Over Sten AI

Gebouwd voor loodgieters, slotenmakers en elektriciens

De meeste AI-telefonisten willen alles voor iedereen zijn. We hebben er één gebouwd die drie soorten gesprekken echt goed voert.

In gesprek met een installateur bij zijn bedrijfsbus op een bedrijventerrein

Waarom dit bestaat

Je kunt niet opnemen én doorwerken

Een antwoordservice is duur en snapt het vak niet. Een receptioniste is voor één man niet te betalen. Daarom bouwen we een telefonist die de vaktermen kent en voor een zelfstandige te betalen is.

  • We bouwen voor drie vakken. Loodgieters, slotenmakers en elektriciens. Daardoor kan Sten doorvragen op wat er echt toe doet in plaats van een algemeen script af te draaien.
  • De opnames op deze site zijn echte testgesprekken. Onbewerkt, met alles wat bij een eerste versie hoort. Reviews lees je hier zodra de eerste klanten er zijn.
  • Vragen stel je aan de bouwers zelf. Per mail of telefoon. Geen ticketnummer, maar iemand die weet wat er in jouw configuratie staat.

Onze houding

Hoe we met AI omgaan

Een AI die jouw klanten te woord staat, is nogal wat. Daarom zijn we er expliciet over wat het systeem wel en niet doet.


Je klant weet dat hij een assistent spreekt

De AI stelt zich aan het begin van elk gesprek voor als de assistent van jouw bedrijf en doet zich niet voor als mens. Dat is niet alleen netjes — onder de EU AI Act, die sinds 2026 geldt voor dit soort systemen, is die transparantie ook verplicht.

Zorgvuldig met gesprekken en gegevens

We bewaren gesprekken niet langer dan nodig voor de afspraak en de nazorg. Voor spraakherkenning en tekstverwerking gebruiken we externe AI-diensten. In de privacyverklaring staat welke partijen dat zijn en hoe lang we wat bewaren.

De AI beslist niet over spoed — jij stelt de grens

Jij bepaalt bij welke meldingen er direct wordt doorgeschakeld naar je eigen telefoon. Gaslucht, wateroverlast, iemand die 's nachts buitengesloten staat: die gesprekken houdt de AI niet vast.

Je kunt er altijd tussenuit

Doorschakeling uit op je toestel en je neemt weer gewoon zelf op. Geen dashboard, geen opzegtermijn, geen gesprek waarin we je proberen te houden.

Waar dit heen gaat

Wat er nu staat en wat er aan komt

  1. 01 Nu live

    Intake, agenda en samenvatting

    De AI neemt op, vraagt uit op jouw regels, plant in dagdelen en stuurt je een bericht. Dit is wat je vandaag krijgt.

  2. 02 Nu live

    Afspraken wijzigen en annuleren

    Belt de klant terug om te verzetten of af te zeggen, dan regelt Sten dat in hetzelfde gesprek. Je agenda gaat meteen mee en je leest het terug op WhatsApp.

  3. 03 In aanbouw

    Terugbellen bij gemiste spoed

    Neem je een doorgeschakelde spoedmelding niet op, dan belt de AI de klant zelf terug met een tijdsindicatie die jij vooraf hebt afgesproken.

  4. 04 Op de rol

    Maandrapport

    Een overzicht per maand: hoeveel gesprekken Sten aannam, welke afspraken eruit kwamen en wat je anders had gemist.

  5. 05 Wat Sten nooit doet

    Verkopen namens jou

    De AI gaat nooit onderhandelen, kortingen weggeven of werk aannemen dat je niet doet. Die grens verschuift niet, hoe vaak er ook om gevraagd wordt.

Zet de eerste stap

Benieuwd of het bij jouw werk past?

Vraag een demo aan en hoor zelf hoe een gesprek verloopt. Daarna weet je genoeg.